Closer Fullfillment
Actualizado hace 144 días
empresas vieron este perfil en los últimos 30 días
Información del Operador
Presentación
En Closer Fulfillment, nos posicionamos como tu socio estratégico para la externalización de la operativa logística. Te ofrecemos una gestión personalizada que abarca toda tu cadena de suministro, desde la recepción de la mercancía de tus proveedores hasta la entrega en manos de tu cliente final. Nuestro fuerte enfoque en la tecnología nos permite optimizar cada proceso y adaptarnos a tus necesidades, dándote un servicio 360 que integra la gestión de almacén (fulfillment), el transporte y la distribución de última milla. Nuestra propuesta de valor es mejorar exponencialmente la calidad de tu servicio a través de nuestro software propio, que te permite un seguimiento detallado y la posibilidad de realizar integraciones a medida.
Dentro de nuestra cartera de servicios, ofrecemos soluciones tanto para tus operaciones B2B como B2C, preparando los pedidos bajo los criterios específicos de tu marca y cumpliendo con los exigentes requisitos de grandes distribuidores como Amazon o ECI. Nuestra gestión logística abarca el manipulado y empaquetado, la coordinación del transporte nacional e internacional y una sólida logística inversa para gestionar cambios y devoluciones. Además, destacamos por nuestras opciones de entrega flexible, como el Next Day Delivery (disponible los siete días de la semana), las entregas en franjas horarias y la modalidad Ship From Store, demostrando nuestra capacidad para darte las soluciones ágiles que el comercio moderno demanda.
Sectores de Especialización
Ecommerce
50%
Retail y Gran consumo
20%
Farmacéutico y Salud
20%
Tecnología y Electrónica
10%
Servicios Ofrecidos
Antención al Cliente
Nos encargamos de tu atención al cliente, siguiendo tus indicaciones y directrices.
Fulfillment
Nos ocupamos de toda la cadena, desde que recibimos la mercancía de tu proveedor hasta que tu cliente final recibe su pedido.
Logística Inversa
Gestión de logística inversa completa
Tecnología e Integraciones
Plataforma de cliente
Puedes ver en tiempo real toda la actividad: pedidos realizados, pendientes, productos, stock...
Integraciones ERP
Podrás integrar tu ERP con nuestro sistema.
Integraciones Ecommerce
Integraciones con las principales plataformas de venta: Shopify, Prestashop o Magento.
SGA última generación
Utilizamos un sistema de gestión de almacenes avanzado, de última generación.
Ubicaciones y almacenes
1/1
Closer – San Fernando
- San Fernando de Henares.
- 6.500 m2
- Óptimas comunicaciones por carretera y áereas.
Marcas con las que trabajamos
Testimonios
"Antes de conocer a Closer Fulfillment, la logística era el mayor cuello de botella para nuestro crecimiento. Pasábamos más tiempo preparando paquetes y gestionando incidencias que haciendo crecer nuestra marca. Desde que empezamos a trabajar con ellos, todo ha cambiado. Su cercanía y personalización son incomparables; nos sentimos escuchados y cuidados, no como un cliente más. La integración con nuestra tienda fue rapidísima y su plataforma nos da una visibilidad total del stock y los pedidos en tiempo real. Hemos liberado un tiempo increíble que ahora dedicamos al marketing y al producto, con la tranquilidad de saber que la experiencia de entrega de nuestros clientes está en las mejores manos."
"Para nosotros, la campaña de Black Friday es crítica, y nuestro anterior operador logístico no daba la talla. La diferencia con Closer Fulfillment ha sido abismal. Su capacidad para escalar y gestionar picos de miles de pedidos diarios sin un solo error nos ha dejado impresionados. No solo son eficientes y tecnológicamente avanzados, sino que sentimos que son una extensión real de nuestro propio equipo. La comunicación es constante y proactiva, y su gestión de la logística inversa nos ha simplificado enormemente el proceso de devoluciones. Confiarles nuestra operativa ha sido, sin duda, una de las mejores decisiones estratégicas que hemos tomado."
Preguntas específicas del operador
¿Cuál es vuestro modelo de precios? ¿Hay costes fijos o permanencia?
Nuestro modelo de precios es flexible y está diseñado para adaptarse a tu negocio, por lo que no te atamos a contratos de permanencia. Generalmente, nuestros costes se dividen en cuatro áreas principales:
-
Recepción de mercancía: Un coste por la gestión de entrada de tus productos.
-
Almacenamiento: Una tarifa mensual basada en el espacio que ocupa tu inventario.
-
Picking & Packing: Un coste por cada pedido que preparamos.
-
Envío: El coste de la empresa de transporte, donde te beneficias de nuestras tarifas negociadas.
Este modelo te permite pagar solo por lo que usas, adaptándose a tus picos de venta. Contáctanos y te prepararemos una oferta personalizada sin compromiso.
-
¿Os integráis con mi plataforma de e-commerce (Shopify, WooCommerce, etc.)?
¡Sí! Nos integramos de forma nativa con las principales plataformas del mercado como Shopify, WooCommerce, Prestashop, Magento y muchas más. La integración es un proceso sencillo que nuestro equipo técnico te ayudará a configurar. Una vez conectados, tus pedidos entrarán automáticamente en nuestro sistema para que podamos prepararlos de inmediato, y el stock se actualizará en tiempo real en tu tienda. Si tienes una plataforma a medida, también podemos conectarnos a través de nuestra API.
¿Tenéis un volumen mínimo de pedidos mensuales para poder trabajar con vosotros?
Entendemos que cada negocio es un mundo y se encuentra en una fase diferente. Por eso, trabajamos con empresas de distintos tamaños, desde startups en crecimiento hasta marcas consolidadas. No tenemos un requisito estricto de pedidos mínimos; nuestro objetivo es convertirnos en tu socio logístico y crecer contigo. Lo más importante para nosotros es que nuestra colaboración sea beneficiosa para ambos.
¿Puedo usar mi propio packaging personalizado para mantener mi branding?
¡Por supuesto! Entendemos la importancia de la experiencia de unboxing para tu marca. Puedes enviarnos tu packaging personalizado (cajas, cintas, flyers, etc.) y nosotros nos encargaremos de utilizarlo en la preparación de cada uno de tus pedidos. Queremos que tus clientes reciban sus paquetes tal y como tú lo harías.
¿Qué tipo de productos almacenáis? ¿Hay alguna restricción?
Almacenamos una amplia variedad de productos de sectores como moda, cosmética, electrónica, alimentación no perecedera y mucho más. Sin embargo, existen ciertas restricciones para productos peligrosos, inflamables o que requieran condiciones de temperatura controlada muy específicas (refrigerados o congelados), ya que nuestras instalaciones están optimizadas para logística estándar. Si tienes dudas sobre si tus productos encajan, ¡consúltanos!